وظائف قطر

وصف الوظيفة

تشرف جهة الأجيال الذكية عن عرض وظيفة شاغرة استثنائية في قطاع الأعمال بمدينة الدوحة.

نسعى لجذب أشخاص ذوي مهارات مختلفة في التسويق لضمان تحقيق النجاح.

الشروط المطلوبة هي:
التواصل الفعال, خبرة في التطبيقات التجارية.
كذلك الرغبة في التعلم.
نقدم مزايا وظيفية للمتقدمين بما في ذلك إجازات سنوية.

إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات

المهام:

- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية
- إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.

القدرات المطلوبة

- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة