وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد النمو عن فتح باب التوظيف في قطاعات التسويق لتحقيق أهداف مستشار خدمة عملاء بموقع الدار البيضاء.

نبحث عن مرشحين موهوبين لديهم القدرة على العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
التفكير التحليلي, مهارات في الأدوات الرقمية.
نتعهد بتقديم حوافز مغرية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء وتعزيز الثقة
- القدرة على فهم وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة
- مهارات التدريب والإرشاد لفريق العمل
- مهارات التعامل مع الأنظمة التقنية والتطبيقات ذات الصلة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم

المهام:

- تطوير أدلة إرشادية للمستخدمين لتحسين التجربة
- متابعة آخر التطورات في الخدمة لضمان تحديث المعلومات
- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق مستوى الخدمة المطلوب
- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات
- تنظيم ورش عمل لتحسين مهارات فريق العمل

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.

القدرات المطلوبة

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.

وظائف مستشار خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة