مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بُعد
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النهضة |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 4440 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف موظف خدمة عملاء للعمل بشركة النهضة بالبنود التالية :- يفضل التواجد في الدار البيضاء
- خبرات كبيرة في نفس مجال الوظيفة
- الراتب المرصود معتمد عالخبرة
- ارسل سيرتك الذاتية CV
المهارات:
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف العصيبة بكل هدوء- القدرة على التدريب وتوجيه الموظفين الجدد حول أساليب الخدمة الممتازة
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتقديم المعلومات الدقيقة
- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
المهام:
- المشاركة في تحسين إجراءات العمل لتحقيق كفاءة أعلى في خدمة العملاء- متابعة العملاء بعد الحلول المقدمة لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة
- العمل مع الفريق لتحليل بيانات العملاء وتحديد الفرص لتحسين الخدمة
- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء الجدد وزيادة المبيعات
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي تواجه العملاء وتقديم الحلول الملائمة
الانشطة الوظيفية
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
القدرات المطلوبة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بُعد بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف مؤسسة بيت الرياض (موظف في مؤسسة) - وظائف وظائف مؤسسة بيت الرياض بالمدينة
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - مبحث المنطقة الجنوبية
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - وظائف ميكانيكي موتوسيكلات بالأسياح
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - وظائف مطلوب كوافير نسائي في دبي فنادق
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - وظائف شاغرة في الكويت نصف دوام الفروا
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - وظائف شركة مكة