وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل بشركة النهضة بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الدار البيضاء

- خبرات كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف العصيبة بكل هدوء
- القدرة على التدريب وتوجيه الموظفين الجدد حول أساليب الخدمة الممتازة
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتقديم المعلومات الدقيقة
- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية

المهام:

- المشاركة في تحسين إجراءات العمل لتحقيق كفاءة أعلى في خدمة العملاء
- متابعة العملاء بعد الحلول المقدمة لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة
- العمل مع الفريق لتحليل بيانات العملاء وتحديد الفرص لتحسين الخدمة
- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء الجدد وزيادة المبيعات
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي تواجه العملاء وتقديم الحلول الملائمة

الانشطة الوظيفية

- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بُعد بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة