وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد الطموح عن وجود Positions شاغرة بخصوص العمل.

نحتاج إلى أشخاص ذوي مهارات للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع الدار البيضاء.

نحتاج إلى أفراد يمتلكون Skills عالية التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ الوظائف المسندة اليه.
نرى أنه من الضروري الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر مزايا جيدة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الشغف للمساهمة في نجاحنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.

وظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة