وظائف موظفين وموظفات في السلام
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمات |
اسم المعلن | شركة النهضة |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 5850 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص وظائف موظف خدمات في مدينة الدار البيضاء لالنهضةقدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات
المهارات:
- القدرة على تقديم المساعدة للزبائن في استخدام المنتجات- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني
- مهارات التواصل الفعّال مع الزبائن لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل
المهام:
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة- تحسين تجربة الزبائن من خلال تقديم حلول مبتكرة
- تقديم الدعم للزبائن عبر الهاتف أو بشكل مباشر
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات الزبائن
الانشطة الوظيفية
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
القدرات المطلوبة
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
وظائف موظفين وموظفات في السلام بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظفين خدمة عملاء من الجنسية
- وظائف موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين فرص عمل لدى ماكدونالدز ش
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف وظائف customer care executive بالحائط
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف Customer Service Officer
- وظائف موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - تسجيل دخول stc
- وظائف موظفات لخدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفات لخدمة العملاء حوطة بني تم