وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمات في مدينة الدار البيضاء لالنهضة
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على تقديم المساعدة للزبائن في استخدام المنتجات
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني
- مهارات التواصل الفعّال مع الزبائن لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- تحسين تجربة الزبائن من خلال تقديم حلول مبتكرة
- تقديم الدعم للزبائن عبر الهاتف أو بشكل مباشر
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات الزبائن

الانشطة الوظيفية

- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي

القدرات المطلوبة

- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.

وظائف موظفين وموظفات في السلام بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة