وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن المبدعين عن فرص شغل في قطاع الابداع.

ندور على محترفين في مجالاتهم للإنضمام لفريق موظف خدمة العملاء في منطقة الدار البيضاء.

نحتاج إلى يتميزون بـ التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
كذلك التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم حوافز تنافسية منها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.

القدرات المطلوبة

- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.

وظائف موظف خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة