وظائف السعودية

وصف الوظيفة

نحن فخورون الفصول عن فتح باب التوظيف في تخصص البرمجيات لشغل وظيفة أخصائي خدمة عملاء في مكان الخبر.

نحتاج إلى أشخاص مبدعين ذوي مهارات التواصل الفعّال لضمان النجاح المستدام.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
مهارات تواصل فعّالة البرامج الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم حوافز تنافسية تشمل دورات تدريبية.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- القدرة على استخدام الأدوات والبرامج المخصصة لخدمة العملاء

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة
- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء

الانشطة الوظيفية

- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.

القدرات المطلوبة

- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق

وظائف خدمة عملاء بالخبر - وظائف السعودية

وظائف مشابهة