وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

لشركة الوفرة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الجزائر.
وظائف الجزائر و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- مهارات الكتابة والتوثيق بدقة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- معرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم الدعم لهم في جميع الاستفسارات
- التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء
- معالجة الطلبات والمساعدة في إتمام المعاملات
- متابعة العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم
- التعامل مع الشكاوى وتحليلها وتقديم الحلول

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.

القدرات المطلوبة

- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة