وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقول السماء إنها تبحث عن موظفين بقطاع التعيينات تبحث عن موظفين لهم خبرة مسؤول خدمات عملاء في الجزائر.

نحن نبغى نعين ناس عندهم طموح يستطيعون العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, معرفة بـ العمل.
أيضاً روح المبادرة لضمان أداء جيد.

نحن نقدم مزايا جذابة مثل تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, ننتظر منك طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- الالتزام بتقديم جودة عالية في الخدمات المقدمة

المهام:

- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات
- إدارة استفسارات العملاء بكفاءة
- التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة
- تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها

الانشطة الوظيفية

- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل

فرص عمل في خدمات العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة