وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد الحلول الذكية عن فتح باب التوظيف في مجالات الخدمات المالية.

نتطلع لتوظيف موهوبين ذوي خبرة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة العملاء في الجزائر.

نرغب في استقطاب يمتلكون مهارات العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن المثابرة والاجتهاد لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة عامة بالمنتجات والخدمات
- القدرة على إدارة الوقت
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي
- الالتزام بالمواعيد
- المعرفة بنظم إدارة خدمة العملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء
- تقديم الدعم الفني عند الحاجة
- تدريب الموظفين الجدد
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم

القدرات المطلوبة

- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة