وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الأمانة التكنولوجية عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالبرلس
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- القدرة على تنظيم المهام وإدارة الوقت بفعالية
- مهارات كتابة التقارير وتقديمها للإدارة

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بسرعة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد عند الحاجة
- التكيف مع التغييرات في سياسات الشركة
- تنظيم المهام اليومية لضمان سير العمل بسلاسة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.

وظائف خدمة عملاء لحملة شهادة الثانوية بالبرلس - وظائف مصر

وظائف مشابهة