وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة القيادة الرقمية , متوفر اماكن لوظيفة موظف دعم عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بالدعم الفني
- مهارات تحليل المشاكل لإيجاد حلول مناسبة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والصراعات

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشاكل الفنية
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان جودة الخدمة
- المشاركة في جلسات التغذية الراجعة لتحسين الخدمة
- تطوير وتحسين إجراءات الدعم الفني
- تقديم تدريبات للعملاء الجدد على المنتجات

الانشطة الوظيفية

- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية

القدرات المطلوبة

- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا

وظائف دعم عملاء بإيتاي البارود - وظائف مصر

وظائف مشابهة