فرص عمل في مجال خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمات عملاء |
اسم المعلن | شركة الأفق |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | أبو المطامير |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 14060 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص وظائف موظف خدمات عملاء في أبو المطامير لالأفقيمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة
المهارات:
- القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة والتعامل مع العملاء بمرونة- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والمعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل فعال
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة واحترافية لحلها
المهام:
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة لحل مشكلاتهم واستفساراتهم- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- تطوير برامج تدريبية لأعضاء الفريق لضمان تحسين مهاراتهم
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء
- إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف بشكل مهني
الانشطة الوظيفية
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
القدرات المطلوبة
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
فرص عمل في مجال خدمات العملاء بأبو المطامير - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف ابحث عن عمل في فنادق (موظف استقبال في فنادق) - وظائف ابحث عن عمل في فنادق
- وظائف البحث عن عمل في طنجة (باحث عمل) - البحث عن عمل في طنجة بدون شهادة
- وظائف بحث عن عمل في الإنترنت (باحث عن عمل) - وظائف كيف ابحث عن عمل في الانترنت
- وظائف باحثين عن عمل في الكويت (باحث عن عمل) - باحثين عن عمل في الكويت
- وظائف ابحث عن عمل اون لاين (باحث عن عمل) - وظائف ابحث عن عمل اون لاين
- وظائف البحث عن عمل في الصيدلية (موظف في الصيدلية) - البحث عن عمل في الصيدلية