التقديم على وظيفة : وظائف موظف مساعد علاقات العملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف مساعد علاقات العملاء |
| اسم المعلن |
Vertex Dynamics |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11020 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الجيد مع العملاء، القدرة على فهم احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم، مهارات التنظيم لإدارة استفسارات العملاء، القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية الطلبات، مهارات التفكير النقدي لتحليل الشكاوى، الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات التعامل مع التوتر بفعالية، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء، مهارات الابتكار لتطوير حلول جديدة
المهام:
تقديم الدعم للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم، متابعة الطلبات والشكاوى لضمان الحل السريع، تحديث السجلات المتعلقة بالعملاء، توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، المشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين الخدمة، تنسيق الأنشطة مع الفرق المختلفة لضمان الجودة، تقديم التقارير الدورية عن ملاحظات العملاء، التدريب على استخدام الأنظمة الجديدة، تحسين تجربة العملاء، تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة
تعبئة نموذج التقديم